农银人寿保险服务质量

No.19 服务质量

综合实力 (共有7大类24小类,以下数据均来自互联网等公开渠道,我们不保证该信息的准确性和真实性,请理性看待)

公司财务稳健性 (共有4小类)

综合偿付能力充足率(%) 195
核心偿付能力充足率(%) 130
年净利润增长率(%) 50
公司资产负债率(%) 84
最终得分 107.90

市场影响力 (共有4小类)

市场份额(%) 1.2
全年保费收入规模(亿) 193.77
分支机构数量(个) 70
品牌价值排名 130
最终得分 53.05

通过对服务质量1大领域共计4项关键指标的深入分析与系统整理,我们全面评估了农银人寿保险的服务质量。

服务质量 (共有4小类)

整体赔付时效(天) 0.8
理赔成功率(%) 99.2
客户满意度(%) 87
投诉率(万张保单) 0.51
最终得分 46.80

用户口碑与评价 (共有3小类)

用户评分 92
公司好评率(%) 92
用户推荐率 84
最终得分 90.00

保险产品多样性 (共有3小类)

产品种类数量(种) 60
定制化产品比例(%) 35
创新产品数量(种) 14
最终得分 43.30

科技与数字化能力 (共有3小类)

线上化率(%) 88
数字化工具使用率(%) 88
科技创新投入(亿) 8
最终得分 72.00

社会责任与声誉 (共有3小类)

ESG评分 79
公益活动参与度 79
负面新闻数量 2
最终得分 62.80

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