长生人寿保险服务质量

No.34 服务质量

综合实力 (共有7大类24小类,以下数据均来自互联网等公开渠道,我们不保证该信息的准确性和真实性,请理性看待)

公司财务稳健性 (共有4小类)

综合偿付能力充足率(%) 119.7
核心偿付能力充足率(%) 100.6
年净利润增长率(%) -100
公司资产负债率(%) 87
最终得分 59.98

市场影响力 (共有4小类)

市场份额(%) 0.5
全年保费收入规模(亿) 45
分支机构数量(个) 100
品牌价值排名 180
最终得分 6.67

通过对服务质量1大领域共计4项关键指标的深入分析与系统整理,我们全面评估了长生人寿保险的服务质量。

服务质量 (共有4小类)

整体赔付时效(天) 1
理赔成功率(%) 99
客户满意度(%) 82
投诉率(万张保单) 0.4
最终得分 45.69

用户口碑与评价 (共有3小类)

用户评分 80
公司好评率(%) 81
用户推荐率 80
最终得分 80.35

保险产品多样性 (共有3小类)

产品种类数量(种) 70
定制化产品比例(%) 50
创新产品数量(种) 10
最终得分 52.00

科技与数字化能力 (共有3小类)

线上化率(%) 95
数字化工具使用率(%) 94
科技创新投入(亿) 8
最终得分 77.30

社会责任与声誉 (共有3小类)

ESG评分 75
公益活动参与度 80
负面新闻数量 3
最终得分 60.90

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