汇丰人寿保险服务质量

No.31 服务质量

综合实力 (共有7大类24小类,以下数据均来自互联网等公开渠道,我们不保证该信息的准确性和真实性,请理性看待)

公司财务稳健性 (共有4小类)

综合偿付能力充足率(%) 244.73
核心偿付能力充足率(%) 175.98
年净利润增长率(%) 10
公司资产负债率(%) 84
最终得分 131.29

市场影响力 (共有4小类)

市场份额(%) 0.7
全年保费收入规模(亿) 73.11
分支机构数量(个) 7
品牌价值排名 100
最终得分 8.58

通过对服务质量1大领域共计4项关键指标的深入分析与系统整理,我们全面评估了汇丰人寿保险的服务质量。

服务质量 (共有4小类)

整体赔付时效(天) 1.2
理赔成功率(%) 98.8
客户满意度(%) 85
投诉率(万张保单) 0.45
最终得分 46.15

用户口碑与评价 (共有3小类)

用户评分 83
公司好评率(%) 84
用户推荐率 82
最终得分 83.10

保险产品多样性 (共有3小类)

产品种类数量(种) 75
定制化产品比例(%) 55
创新产品数量(种) 12
最终得分 56.40

科技与数字化能力 (共有3小类)

线上化率(%) 90
数字化工具使用率(%) 89
科技创新投入(亿) 9
最终得分 73.50

社会责任与声誉 (共有3小类)

ESG评分 82
公益活动参与度 83
负面新闻数量 3
最终得分 65.30

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